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裕安区青山乡:党代表“三位一体”力促信访工作取得实效
浏览?#38382;?span id="views">11464  作者: 青山乡    发布时间:2013-09-23
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  青山乡党委自“三级联创?#34987;?#21160;开展以来,在坚持“民情夜访”制度的基础上,“一进一开一联动”三位一体,进一步完善信访维稳工作机制,取得显著实效。

  党代表进村,“民情夜访”解民难。自今年以来,乡党代表坚持定期进村,开展“民情夜访?#20445;?#23558;?#29992;?#21453;?#36710;?#24773;况和意见以书面材料的?#38382;?#36716;送责任单位,要求责任单位必须在收到材料的15个工作日内以书面?#38382;?#22238;复并具体落实。“民情夜访?#34987;?#21160;开展以来,?#27493;邮?#32676;众诉求73批600人次,集中在关乎?#29992;?#29983;计的低保、住房、出行及农村环?#36710;?#38382;题。

  党代表开门接访,热情服务解民忧。对上访群众,乡政府党员代表坚持做到“三主动?#20445;?#20027;动让座、主动请茶、主动询问),并按照“三记三告两反馈?#20445;?#35760;录上访人员、记录上访事宜、记?#21363;?#29702;意见,告知处理期限、告知责任人、告知责任部门,已解决的事项要及时向上访人员反馈结果、未按期解决的事项要及时向上访人员反馈处理进展)要求,热情细致地做好信访工作。同时该乡还总结出了“四要四不要”准则(对待上访群众要见不要躲、对有情绪的群众要疏不要堵、接待来访群众要热不要冷、处理群众问题要柔不要刚)。据统计,2013年以来,仅乡党代表接待上访群众将近70人次,在政策、制度允许的范围之类,办结率几乎100%。

  完善机制三级联动,畅通渠道知民情。该乡设立了“民声电话?#20445;?#24182;将电话号码在各村公开,群众可以直接拨打“民声电话”反?#22478;?#20917;,由各地党员代表按照“三记三告两反馈”要求处理群众反?#36710;?#35785;求与意见。该乡还在村挂设群众诉求意见箱,由乡党员代表开箱收集,将群众诉求和意见汇编登记,对署名的诉求和意见,与当事人联系核?#30331;?#20917;,及时处理。(郝运)

 

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